co je marketingová komunikace (MarCom)?

Čtěte vrcholů

  • Marketingové komunikace (MarCom) je složité. Obecně se jedná o zprávy / média (např. reklama, přímý marketing, branding), které nasazujete pro komunikaci s vaším trhem.
  • MarCom potřebuje vyvážit dva strategické cíle:
    • Budování produktu poptávka/preference (což zahrnuje umístění)
    • Zkrácení prodejního cyklu (což zahrnuje porozumění procesu nákupu)

Marketingové komunikace (MarCom) je základní a komplexní součást firemní marketingové úsilí. Volně definovaný, MarCom lze popsat jako všechny zprávy a média, která nasadíte ke komunikaci s trhem.

Marketingová komunikace zahrnuje reklamu, přímý marketing, značky, balení, vaše přítomnost on-line, tištěné materiály, PR aktivity, prodejní prezentace, sponzoring, obchodní show vystoupení a další.

složitost MarCom téma je příliš široké pokrýt v jednom článku. Tento článek je jedním ze série šesti, který pokrývá oblast marketingové komunikace. Úplný seznam titulů v této sérii obsahuje:

  • co je marketingová komunikace (MarCom)?—uvádí základní pojmy marketingové komunikace a poskytuje základ pro zbytek série
  • Umístění—popisuje vstupy a výstupy a význam tvrdí, že nejvíce atraktivní pozici v mysli svého zákazníka
  • marketingové zprávy—poskytuje rámec pro plánování vaší marketingové zprávy po přijetí technologie životního cyklu (MASTEK)
  • Marketingové komunikace pro tech startups—popisuje proces a metody, jak rozvíjet word-of-mouth marketing na trhu
  • Marketingové komunikace: Dosažení časní technologie, produkty, se zaměřuje na to, jak (a proč) byste měli přizpůsobit vaši zprávu pro technologické nadšence a vizionáře
  • Úspěšné komunikace na trhu přes Propast a v Bowlingu—vysvětluje taktiky, které vám pomohou přejít Propast.

Marketingové komunikace cíle

Marketingová komunikace má dva cíle. Jedním z nich je vytvořit a udržet poptávku a preference produktu. Druhým je zkrácení prodejního cyklu.

Vytvoření preference

Vytvoření preference je často dlouhodobé úsilí, které se zaměřuje na použití komunikačních nástrojů, které pomáhají umístit váš produkt nebo společnost v myslích cílových zákazníků.

Poloha a budování značky vyžaduje čas a vyžaduje určitou konzistenci (ne jen v komunikační úsilí samotných, ale také v souvislosti se základní prvky produktu, ceny a distribuce), a proto představuje významný závazek pro společnost.

nezapomeňte, že stanovení preferencí budováním značky ovlivní podíl na trhu, ziskovost a dokonce i váš přístup k talentu—a tím poskytuje společnosti dlouhodobou hodnotu.

Zkrácení prodejního cyklu

Zkrácení prodejního cyklu znamená pomoci vaše prodejní a channel partnery v jejich úsilí identifikovat, zapojit a dodat zákazníkovi. Pochopení procesu nákupu zákazníka přináší kritický pohled na to, jak lze zkrátit prodejní cyklus.

níže uvedený obrázek znázorňuje proces, kterým kupující prochází při nákupu produktu. Prostřednictvím průzkumu trhu a rozhovorů s prodejci, zaměstnanci MarCom musí určit, jak mohou pomoci urychlit proces.

v případě high-tech produktů zahrnuje prodejní cyklus značné množství vzdělávání zákazníků v raných fázích procesu. MarCom se musí soustředit na vytváření, balení a poskytování relevantních informací kupujícímu během celého procesu nákupu, aby prodej splnil tuto vzdělávací potřebu.
proces nákupu se pohybuje od problému uznání vyhledávání informací hodnocení alternativ k nákupu rozhodnutí o post-nákup zhodnocení.

proces nákupu se pohybuje od problému uznání vyhledávání informací hodnocení alternativ k nákupu rozhodnutí o post-nákup zhodnocení.

obecně platí, že komunikační techniky používané ke zkrácení prodejního cyklu jsou ze své podstaty taktičtější než techniky používané při budování značky. Nicméně, vaše strategie k dosažení dvou cílů MarCom musí být vyvážená, nebo legitimita vašeho plánu bude zpochybněna, pokud jeden cíl má přednost před druhým. Abyste dosáhli této rovnováhy, musíte mít úzkou spolupráci s prodejními a zákaznickými partnery kanálu.

následující články obsahují více informací o vývoji taktických plánů:

  • marketingové sdělení
  • Market communications: Dosažení časní technologie produktů
  • Tržní komunikace přes Propast a v Bowling
  • Marketingové komunikace pro technologické startupy: Dosažení vedoucího postavení na trhu tím, že word-of-mouth marketing

Číst dál: Umístění: Vytváření image vašeho produktu na cílový zákazník je mysl

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.