Reddit-Costco-jak funguje Costco Concierge?

služby Consierge jsou skvělé. To a záruka 4 let je důvod, proč si koupím pouze počítač nebo televizi od Costco / Costco. com a doporučuji, aby přátelé udělali totéž.

když voláte, musíte sdělit zástupci některé informace z účtenky. Pokud nemáte účtenku, navštivte sklad Costco a nechte si vytisknout nový.

zástupce s vámi provede základní řešení problémů. Rep sídlí v Severní Americe, což znamená, že v tomto bodě pravděpodobně nebudete mít těžký přízvuk. Pokud to nevyřešíte, zástupce vás rychle připojí k lince podpory výrobce a poslouchá váš hovor.

až budete hotovi a odpojíte se od technické podpory výrobce, zástupce Costco se vrátí na linku a zeptá se, zda jste spokojeni.

Pokud jste měli loď položku zpět k výrobci, pak Costco zástupce vám zavolá pár týdnů později, poté, co jste měli obdržet zboží opravit, a ptá se, jestli jste spokojeni.

jednou jsem musel využít služeb Concierge. Nevím, co se stane, když řeknete, že nejste spokojeni, protože všechno šlo skvěle.

můj hovor na Costco byl jako před 10 lety. Moje zkušenosti s linkami technické podpory PC během 10 let před tímto bodem vždy čekaly až do 2 am, aby zavolaly výrobci, aby se snížilo množství času stráveného v držení. Bylo to jako kouzlo, když mě Costco rychle spojil.

Nedávno jsem koupil počítač pro svého staršího tchána, který žije 6 hodin ode mě. Když jeho počítač havaroval, nechal jsem ho zavolat Costcovi. Na tom, že nebyl členem, nezáleželo. Potřeboval pouze informace z účtenky. Costco se o něj postaral… dvakrát. Podruhé mu byl zaslán nový počítač(vše v pouzdru počítače).

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.