Che cos’è la comunicazione di marketing (MarCom)?

Leggi i punti salienti

  • La comunicazione di marketing (MarCom) è complessa. Generalmente, si riferisce ai messaggi / media (ad esempio, pubblicità, marketing diretto, branding) che distribuisci per comunicare con il tuo mercato.
  • MarCom deve bilanciare due obiettivi strategici:
    • prodotti per l’Edilizia, la domanda di preferenza (che consiste nel posizionamento)
    • Abbreviare il ciclo di vendita (che comporta la comprensione del processo di acquisto)

comunicazione di Marketing (Marketing) è fondamentale e complessa parte di una società di marketing. Liberamente definito, MarCom può essere descritto come tutti i messaggi e i media che distribuisci per comunicare con il mercato.

La comunicazione di marketing include pubblicità, marketing diretto, branding, packaging, la tua presenza online, materiali stampati, attività di PR, presentazioni di vendita, sponsorizzazioni, apparizioni in fiera e altro ancora.

La complessità dell’argomento MarCom lo rende troppo ampio per essere trattato in un unico articolo. Questo articolo è uno di una serie di sei che copre il campo della comunicazione di marketing. L’elenco completo dei titoli di questa serie include:

  • Cos’è la comunicazione di marketing (MarCom)?—delinea la base di marketing, comunicazione, concetti e fornisce le basi per il resto della serie
  • ricerca posizione—discute i pro e i contro e l’importanza di rivendicare la più bella posizione nel cliente la mente
  • il Tuo messaggio di marketing—fornisce il quadro di riferimento per la pianificazione il vostro messaggio di marketing in tutta la adozione della tecnologia del ciclo di vita (TALCO)
  • di comunicazione e di Marketing per startup tech—descrive il processo e metodi per sviluppare word-of-mouth marketing nel marketplace
  • le comunicazioni di Marketing: Raggiungere i primi utilizzatori di prodotti tecnologici-si concentra su come (e perché) dovresti personalizzare il tuo messaggio per gli appassionati di tecnologia e visionari
  • Comunicazione di mercato di successo attraverso il baratro e nella pista da bowling-spiega le tattiche che ti aiuteranno ad attraversare il baratro

Marketing communication objectives

Marketing communication ha due obiettivi. Uno è quello di creare e sostenere la domanda e la preferenza per il prodotto. L’altro è quello di abbreviare il ciclo di vendita.

Creazione di preferenze

La creazione di preferenze è spesso uno sforzo a lungo termine che mira a utilizzare strumenti di comunicazione per aiutare a posizionare il prodotto o l’azienda nella mente del cliente target.

Posizionare e costruire un brand richiede tempo e richiede una certa coerenza (non solo negli sforzi di comunicazione in sé, ma anche per quanto riguarda gli elementi fondamentali del prodotto, dei prezzi e della distribuzione) e quindi rappresenta un impegno significativo per l’azienda.

Ricordate, stabilire la preferenza con la costruzione di un marchio avrà un impatto quota di mercato, la redditività e anche l’accesso al talento—e quindi fornisce valore a lungo termine per l’azienda.

Accorciare il ciclo di vendita

Accorciare il ciclo di vendita significa assistere le vendite e i partner di canale nei loro sforzi per identificare, coinvolgere e consegnare un cliente. Comprendere il processo di acquisto del cliente porta informazioni critiche su come si può abbreviare il ciclo di vendita.

La figura seguente illustra il processo che l’acquirente attraversa al momento dell’acquisto di un prodotto. Attraverso ricerche di mercato e conversazioni con i venditori, il personale MarCom deve identificare come possono aiutare ad accelerare il processo.

Nel caso di prodotti ad alta tecnologia, il ciclo di vendita comporta una notevole quantità di formazione del cliente nelle prime fasi del processo. MarCom deve concentrarsi sulla creazione, l’imballaggio e la fornitura di informazioni rilevanti per l’acquirente durante tutto il processo di acquisto al fine di vendite soddisfare questa esigenza di formazione.
Il processo di acquisto passa dal riconoscimento dei problemi alla ricerca di informazioni alla valutazione di alternative alla decisione di acquisto fino alla valutazione post-acquisto.

Il processo di acquisto si sposta dal riconoscimento dei problemi alla ricerca di informazioni alla valutazione di alternative alla decisione di acquisto fino alla valutazione post-acquisto.

In generale, le tecniche di comunicazione impiegate per accorciare il ciclo di vendita sono per natura più tattiche di quelle utilizzate nella costruzione di un marchio. Tuttavia, la tua strategia per raggiungere i due obiettivi MarCom deve essere equilibrata, o la legittimità del tuo piano sarà messa in discussione se un obiettivo ha la priorità sull’altro. È necessario avere una stretta collaborazione con le vendite e i partner di canale rivolti ai clienti al fine di ottenere questo equilibrio giusto.

I seguenti articoli contengono più sullo sviluppo di piani tattici:

  • Il messaggio di marketing
  • Comunicazioni di mercato: Raggiungere i primi utilizzatori di prodotti tecnologici
  • Comunicazione di mercato attraverso il baratro e nella pista da bowling
  • Comunicazione di marketing per le startup tecnologiche: raggiungere la leadership di mercato con il marketing passaparola

Leggi avanti: Posizionamento: Creare un’immagine del tuo prodotto nella mente del tuo cliente target

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