czym jest komunikacja marketingowa (MarCom)?

przeczytaj najważniejsze informacje

  • komunikacja marketingowa (MarCom) jest złożona. Ogólnie rzecz biorąc, odnosi się do wiadomości/mediów (np. reklamy, marketingu bezpośredniego, brandingu), które wdrażasz w celu komunikacji z twoim rynkiem.
  • MarCom musi zrównoważyć dwa cele strategiczne:
    • budowanie popytu/preferencji produktu (co wiąże się z pozycjonowaniem)
    • skrócenie cyklu sprzedaży (co wiąże się ze zrozumieniem procesu zakupu)

komunikacja marketingowa (MarCom) jest podstawową i złożoną częścią działań marketingowych firmy. Luźno zdefiniowany, MarCom można opisać jako wszystkie wiadomości i media, które wdrażasz do komunikacji z rynkiem.

komunikacja marketingowa obejmuje reklamę, marketing bezpośredni, branding, opakowania, Twoją obecność w Internecie, materiały drukowane, działania PR, prezentacje sprzedażowe, sponsoring, występy na targach i wiele innych.

złożoność tematu MarCom sprawia, że jest zbyt szeroki, aby objąć go w jednym artykule. Ten artykuł jest jednym z serii sześciu, który obejmuje dziedzinę komunikacji marketingowej. Pełna lista tytułów z tej serii zawiera:

  • czym jest komunikacja marketingowa (MarCom)?- przedstawia podstawowe koncepcje komunikacji marketingowej i stanowi podstawę dla reszty serii
  • Pozycjonowanie-omawia tajniki i znaczenie twierdzenia o najbardziej atrakcyjnej pozycji w umyśle klienta
  • Twój przekaz marketingowy-zapewnia ramy planowania Twojego przekazu marketingowego w całym cyklu życia wdrożenia technologii (TALC)
  • komunikacja marketingowa dla startupów technologicznych-opisuje proces i metody rozwijania marketingu szeptanego na rynku
  • komunikacja marketingowa: Dotarcie do wczesnych użytkowników produktów technologicznych-skupia się na tym, jak (i dlaczego) należy dostosować przekaz do entuzjastów technologii i wizjonerów
  • Skuteczna komunikacja rynkowa w przepaści i w kręgielni-wyjaśnia taktyki, które pomogą Ci przekroczyć przepaść

cele komunikacji marketingowej

komunikacja marketingowa ma dwa cele. Jednym z nich jest stworzenie i utrzymanie popytu i preferencji dla produktu. Drugim jest skrócenie cyklu sprzedaży.

Tworzenie preferencji

Tworzenie preferencji jest często długoterminowym wysiłkiem, który ma na celu wykorzystanie narzędzi komunikacyjnych, aby pomóc pozycjonować produkt lub firmę w umysłach klienta docelowego.

pozycjonowanie i budowanie marki wymaga czasu i wymaga pewnej spójności (nie tylko w samych działaniach komunikacyjnych, ale także w odniesieniu do podstawowych elementów produktu, cen i dystrybucji) i dlatego stanowi znaczące zaangażowanie dla firmy.

pamiętaj, że tworzenie preferencji poprzez budowanie marki wpłynie na udział w rynku, rentowność, a nawet dostęp do talentów—a tym samym zapewni długoterminową wartość dla firmy.

skrócenie cyklu sprzedaży

skrócenie cyklu sprzedaży oznacza wsparcie partnerów sprzedażowych i kanałowych w ich wysiłkach na rzecz identyfikacji, zaangażowania i dostarczenia klienta. Zrozumienie procesu zakupu klienta przynosi krytyczny wgląd w to, jak można skrócić cykl sprzedaży.

poniższy rysunek ilustruje proces, przez który przechodzi kupujący przy zakupie produktu. Poprzez badania rynku i rozmowy ze sprzedawcami, pracownicy MarCom muszą zidentyfikować, w jaki sposób mogą pomóc przyspieszyć proces.

w przypadku produktów high-tech cykl sprzedaży obejmuje znaczne ilości edukacji klientów na wczesnych etapach procesu. MarCom musi skupić się na tworzeniu, pakowaniu i dostarczaniu odpowiednich informacji Kupującemu podczas procesu zakupu, aby sprzedaż spełniała te potrzeby edukacyjne.
proces zakupu przechodzi od rozpoznawania problemów do wyszukiwania informacji, do oceny alternatyw do podjęcia decyzji o zakupie do oceny po zakupie.

proces zakupu przechodzi od rozpoznawania problemów do wyszukiwania informacji, do oceny alternatyw dla podjęcia decyzji o zakupie do oceny po zakupie.

ogólnie rzecz biorąc, techniki komunikacji stosowane w celu skrócenia cyklu sprzedaży są z natury bardziej taktyczne niż te stosowane w budowaniu marki. Niemniej jednak Twoja strategia osiągnięcia dwóch celów MarCom musi być zrównoważona, lub zasadność twojego planu zostanie zakwestionowana, jeśli jeden cel ma pierwszeństwo przed drugim. Aby uzyskać tę równowagę, musisz mieć ścisłą współpracę z partnerami handlowymi i partnerami handlowymi skierowanymi do klienta.

poniższe artykuły zawierają więcej informacji na temat opracowywania planów taktycznych:

  • przekaz marketingowy
  • komunikacja rynkowa: Dotarcie do wczesnych odbiorców produktów technologicznych
  • komunikacja rynkowa w przepaści i w kręgielni
  • komunikacja marketingowa dla startupów technologicznych: osiągnięcie pozycji lidera rynku poprzez marketing szeptany

Czytaj dalej: Pozycjonowanie: kreowanie wizerunku produktu w umyśle klienta docelowego

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.