vad är marknadskommunikation (MarCom)?

Läs höjdpunkterna

  • marknadskommunikation (MarCom) är komplex. I allmänhet hänvisar det till meddelanden / media (t.ex. reklam, direktmarknadsföring, branding) du distribuerar för att kommunicera med din marknad.
  • MarCom behöver balansera två strategiska mål:
    • Byggproduktbehov/preferens (vilket innebär positionering)
    • förkorta försäljningscykeln (vilket innebär att förstå köpprocessen)

marknadskommunikation (MarCom) är en grundläggande och komplex del av ett företags marknadsföringsinsatser. Löst definierad kan MarCom beskrivas som alla meddelanden och media du distribuerar för att kommunicera med marknaden.

marknadskommunikation inkluderar reklam, direktmarknadsföring, branding, förpackning, din online-närvaro, tryckt material, PR-aktiviteter, försäljningspresentationer, sponsring, mässa framträdanden och mer.

komplexiteten i MarCom-ämnet gör det för brett för att täcka i en artikel. Denna artikel är en i en serie av sex som täcker området för marknadskommunikation. Den fullständiga listan över titlarna i denna serie innehåller:

  • Vad är marknadskommunikation (MarCom)?- skisserar de grundläggande marknadsföringskommunikationskoncepten och ger grunden för resten av serien
  • positionering-diskuterar ins och outs och vikten av att hävda den mest attraktiva positionen i din kunds sinne
  • ditt marknadsföringsmeddelande-ger ramverket för att planera ditt marknadsföringsmeddelande genom hela TEKNOLOGIENS livscykel (talk)
  • marknadskommunikation för tech startups-beskriver processen och metoderna för att utveckla mun-till-mun-marknadsföring på marknaden
  • marknadskommunikation: Att nå tidiga användare av teknikprodukter-fokuserar på hur (och varför) du ska skräddarsy ditt budskap för teknikentusiaster och visionärer
  • framgångsrik marknadskommunikation över klyftan och i bowlinghallen—förklarar taktiken som hjälper dig att korsa klyftan

Marknadskommunikationsmål

marknadskommunikation har två mål. En är att skapa och upprätthålla efterfrågan och preferens för produkten. Den andra är att förkorta försäljningscykeln.

skapa preferens

skapa preferens är ofta en långsiktig ansträngning som syftar till att använda kommunikationsverktyg för att hjälpa till att placera din produkt eller ditt företag i målkundens sinnen.

att positionera och bygga ett varumärke tar tid och kräver en viss konsekvens (inte bara i själva kommunikationsinsatserna utan också när det gäller kärnelementen i produkt, prissättning och distribution) och representerar därför ett betydande engagemang för företaget.

kom ihåg att etablera preferenser genom att bygga ett varumärke kommer att påverka marknadsandelar, lönsamhet och till och med din tillgång till talang—och därmed ger långsiktigt värde för företaget.

förkorta försäljningscykeln

förkorta försäljningscykeln innebär att hjälpa dina försäljnings-och kanalpartners i deras ansträngningar att identifiera, engagera och leverera en kund. Att förstå kundens köpprocess ger kritisk inblick i hur man kan förkorta försäljningscykeln.

figuren nedan illustrerar processen köparen går igenom när man köper en produkt. Genom marknadsundersökningar och samtal med säljare måste marcoms personal identifiera hur de kan hjälpa till att påskynda processen.

När det gäller högteknologiska produkter innebär försäljningscykeln betydande mängder kundutbildning i de tidiga stadierna av processen. MarCom måste fokusera på att skapa, paketera och leverera relevant information till köparen under hela köpprocessen för att försäljningen ska kunna uppfylla detta utbildningsbehov.
köpprocessen går från problemigenkänning till informationssökningar för att utvärdera alternativ till att fatta ett köpbeslut till en utvärdering efter köpet.

köpprocessen går från problemigenkänning till informationssökningar för att utvärdera alternativ till att fatta ett köpbeslut till en utvärdering efter köpet.

i allmänhet är de kommunikationstekniker som används för att förkorta försäljningscykeln av naturen mer taktiska än de som används för att bygga ett varumärke. Ändå måste din strategi för att uppnå de två MarCom-målen balanseras, eller legitimiteten för din plan kommer att ifrågasättas om ett mål prioriteras framför det andra. Du måste ha ett nära samarbete med försäljnings-och kundinriktade kanalpartners för att få denna balans rätt.

följande artiklar innehåller mer om att utveckla taktiska planer:

  • marknadsföringsmeddelandet
  • marknadskommunikation: Nå tidiga användare av teknikprodukter
  • marknadskommunikation över klyftan och i bowlinghallen
  • marknadskommunikation för teknik startups: att uppnå marknadsledande genom word-of-mouth marknadsföring

läs nästa: positionering: skapa en bild av din produkt i ditt mål kundens sinne

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.